'멤버십 쿠폰은 어떻게 사용하나요?' 도움말에 안내되어 있듯이 결제 수단을 딱지, 마나로 선택하였을 시에는 멤버십 쿠폰 사용이 불가능합니다.
딱지는 딱지 충전 시에 먼저 멤버십 쿠폰 적용이 가능하므로, 멤버십 적립 이중 적용을 막기 위한 조치이며, 마나는 무료 마일리지이므로 유료 사이버머니인 딱지로 적립하실 수 없습니다.
만약 딱지 혹은 마나가 아닌 다른 결제 수단으로 진행하였음에도 보너스 딱지가 추가 적립되지 않았다면, 멤버십 쿠폰을 선택하지 않아 적립되지 않았을 가능성이 높습니다.
이는 멤버십 쿠폰을 선택하지 않고 결제 진행시 자동으로 적용되지 않기 때문이며, 그러므로 해당 사항에 대해서도 검토 부탁드립니다. 아이템 샵 결제 페이지의 '멤버십 쿠폰 선택'에서 멤버십 쿠폰이 확인된다면, 정상적으로 선택되지 않은 것입니다.
딱지/마나가 아닌 타 결제 수단으로 아이템을 구매했고, ‘멤버십 쿠폰 선택’에서 쿠폰이 사라졌다면, 1:1 고객센터로 아래 내용과 함께 문의를 접수해 주세요. 확인 후 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
<aside> 🎯 1. 결제 일시: 2. 결제 상품: 3. 결제 금액: 4. 사용한 멤버십 쿠폰: 5. 결제 수단:
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