성인인증은 휴대폰 번호로 인증하는 것이 아닌 명의 기준으로 인증되기 때문에 등록된 휴대폰번호가 다르다 하더라도 성인인증이 불가하지는 않습니다. 성인인증 시 '인증정보와 입력받은 정보가 일치하지 않습니다' 알림이 뜨는 경우, 조아라 계정의 명의와 핸드폰 명의가 일치하지 않은 경우일 수 있습니다.

혹, 해당 계정 명의를 확인하고 싶으시다면 '조아라 앱/웹> 우측 상단 메뉴> 설정> 회원정보 관리' 경로를 통해 확인가능하오니 참고부탁드립니다.

인증 하시는 휴대폰 명의와 조아라 계정 명의가 일치 하심에도 동일 현상이 나타날 경우에는 가급적 모바일 웹 혹은 PC 기기에서 조아라 웹 사이트(https://www.joara.com/)에 접속하여 본인인증을 진행해 주시기 부탁드립니다.